Správce a kontakt
Správcem údajů webu divadlovceletne.cz, PWA, rezervací, prodeje a newsletteru je GASPAR s.r.o., IČO 64575624, Celetná 595/17, Staré Město, 110 00 Praha 1. Dotazy a žádosti vyřizují produkce a provoz na [email protected] nebo na adrese sídla. Tyto informace platí také pro odpovídající funkce dalších aplikací divadla po jejich zpřístupnění.
Údaje, účely a právní důvody
- Rezervace, nákup a účet: kontaktní údaje, případně fakturační údaje, objednávky, platby a údaje o účtu potřebujeme k uzavření a plnění smlouvy. Účetní a daňové doklady zpracováváme také z právní povinnosti. Potřebné údaje jsou podmínkou služby; přihlášení k novinkám nikoli.
- Dotazy, reklamace a ochrana nároků: kontakt a obsah komunikace používáme pro vyřízení požadavku na základě smlouvy, právní povinnosti nebo oprávněného zájmu na komunikaci a ochraně práv.
- Provoz a zabezpečení: IP adresa, technické záznamy a údaje o zařízení slouží k fungování a ochraně služby na základě oprávněného zájmu na bezpečném provozu.
- Měření a reklama: Google Analytics 4, Clarity, Hotjar, Umami Cloud, Meta Pixel a Google Ads mohou zpracovávat technické a reklamní identifikátory, návštěvy a interakce; Clarity a Hotjar také záznamy interakcí. Pro volitelné měření a reklamu je právním základem souhlas. Volby spravuje Complianz podle Zásad cookies. Google Search Console používáme pro přehled o dohledatelnosti webu. Googlu a Metě záměrně nepředáváme e-maily ani telefony k párování reklamních publik; technické identifikátory přesto mohou být osobními údaji.
Údaje získáváme od vás, z používání služeb, podle nákupu od Colossea, prodejních portálů nebo pořadatelů a u historické klubové evidence od SPOLEK KAŠPAR, IČO 00549592. Samotné členství v klubu ani nákup nejsou souhlasem s celou rozesílkou GASPARu.
Newsletter a push oznámení
Newsletter odesílá GASPAR přes Ecomail na základě souhlasu. Obsahuje program a novinky Divadla v Celetné a Kašparu, včetně akcí hostujících souborů a dalších pořadatelů zařazených do programu nebo nabídky vstupenek. Konkrétní akce a pořadatelé jsou uvedeni u nabídky. Kontakty neposkytujeme těmto pořadatelům k jejich vlastní rozesílce jen proto, že odebíráte náš newsletter.
Používáme e-mail, případně jméno a zvolené preference, záznam souhlasu a odhlášení a provozní údaje o odeslání a doručení. Souhlasy evidujeme v Ecomailu. Přihlášení nezahrnuje souhlas s individuálním sledováním otevření zpráv ani kliknutí. Provozní záznamy o rozesílce slouží k jejímu doručení, správě a doložení oprávněnosti na základě oprávněného zájmu.
Odběr zdarma zrušíte odkazem v každé zprávě nebo na [email protected]. Odvolání souhlasu neovlivní zákonnost dřívějšího zpracování. Historické kontakty lze používat pouze v rozsahu doloženého oprávnění.
Hromadné push oznámení přes Progressier zapnete dobrovolně se souhlasem. Používá se identifikátor a doručovací adresa odběru, údaje o povolení a prostředí zařízení. Odběr záměrně nespojujeme s e-mailem ani účtem Colosseum. Vypnete jej v zařízení či prohlížeči. Nezbytné zprávy k nákupu zasíláme na smluvním základě. Odinstalace aplikace sama nemaže newsletter, účet ani záznamy o nákupu.
Fotografie a videa
Záznamy představení a kulturních akcí používáme k informování o činnosti divadla a k propagaci na webu, sociálních sítích a v propagačních materiálech. U přiměřené dokumentace může být základem oprávněný zájem na informování o kulturní činnosti; vždy je nutné respektovat soukromí a ochranu podobizny. Pro reklamní použití rozpoznatelné osoby potřebujeme zvlášť vyřešené svolení a právní základ, zpravidla dobrovolný souhlas. Vstupenka ani návštěva takovým souhlasem nejsou. S námitkou či žádostí k záznamu nás kontaktujte.
Příjemci a dodavatelé
K údajům mají v potřebném rozsahu přístup pověření pracovníci a poskytovatelé služeb:
- Perfect System / Colosseum a ECOMAIL.CZ pro prodej, účty a newsletter; jejich služby má sjednané GASPAR;
- EP Media s.r.o., IČO 24264920, pro marketing, reklamu a správu měřicích a reklamních účtů;
- Sky Freebies Limited, company number 15386640, pod značkou České aplikace, zapojená přes EP Media pro digitální řešení, web, PWA a aplikace;
- Progressier / Scriby, Hetzner, RunCloud, Cloudflare a Umami zapojení přes Sky Freebies; Google, Meta, Microsoft Clarity a Hotjar pro výše popsané služby spravované EP Media;
- SPOLEK KAŠPAR, IČO 00549592, pro sdílené komunikační zázemí Google Workspace; u vlastní klubové agendy vystupuje samostatně;
- konkrétní prodejce a pořadatel zakoupené akce, prodejní portály včetně Slevomatu a poskytovatelé plateb v rozsahu potřebném pro příslušnou službu; dále účetní a právní služby a oprávněné orgány.
Prodejci, pořadatelé, sociální sítě a obchody s aplikacemi mohou pro vlastní služby a povinnosti vystupovat také jako samostatní správci podle svých zásad. U statistik a reklamních služeb se role řídí také podmínkami konkrétní platformy. Údaje určené GASPARu nelze použít pro vlastní nesouvisející marketing technických dodavatelů.
Základní serverové zázemí webu je v Německu. Využití dalších služeb a podpory může zahrnovat zpracování mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojeném království, USA nebo Malajsii. Pro Spojené království platí rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně; u USA se rozhodnutí vztahuje jen na příjemce s platnou certifikací EU–US Data Privacy Framework v jejím rozsahu. Pro ostatní předání jsou potřebné smluvní záruky, zejména standardní doložky a případná doplňující opatření. Informace o konkrétních příjemcích, předáních a použitelných zárukách si vyžádejte na našem kontaktu.
Uchování a vaše práva
Rezervační a nákupní údaje jsou potřebné pro službu, reklamace a ochranu konkrétních nároků; příslušné doklady dále po zákonnou dobu. U dotazů rozhoduje vyřízení a navazující komunikace. Newsletterový kontakt potřebujeme po dobu oprávněného odběru; po jeho skončení může zůstat omezený důkaz oprávnění a blokovací údaj bránící opětovnému přihlášení importem. Push identifikátor je potřebný po dobu platného odběru. U bezpečnostních záznamů rozhoduje ochrana provozu a došetření incidentu; u analytiky účel vyhodnocení a nastavení služby. Umami Cloud v bezplatném tarifu uchovává analytická data šest měsíců. Doby cookies jsou v Zásadách cookies. Zálohy slouží k obnově provozu.
Za podmínek GDPR můžete žádat přístup, opravu, výmaz, omezení a přenositelnost. Proti oprávněnému zájmu můžete vznést námitku; použití pro přímý marketing po námitce ukončíme. Žádosti vyřizují produkce a provoz zpravidla do jednoho měsíce, včetně ručních zásahů v používaných systémech; případné zákonné prodloužení vysvětlíme. Totožnost ověříme přiměřeně. Stížnost lze podat Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Aktualizováno 21. října 2026.